Privacidade

Política de privacidade

Explicamos que dados recolhemos através do site e do assistente virtual, para que os usamos e quais são os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

VIKSA Group, com sede na Av. Dom João II 52, 1990-096 Parque das Nações, Lisboa, Portugal.

2. Que dados recolhemos

No assistente virtual: email, número de telemóvel e, se a enviar, a fatura de energia e os dados nela contidos (como consumos, potência e valores). As mensagens que escreve na conversa são tratadas no seu dispositivo e não são guardadas por nós. No site: dados técnicos de navegação, apenas se aceitar as respetivas medições.

3. Para que usamos

Estimar a poupança possível na sua fatura de energia, contactá-lo(a) por email ou telefone quando o pedir ou quando a análise indicar poupança, e melhorar o serviço. A base legal é o seu consentimento e, quando pede contacto, as diligências pré-contratuais.

4. Assistente virtual

O assistente é automático e as respostas são programadas, sem inteligência artificial de terceiros. A fatura é lida no seu próprio dispositivo. Depois de a enviar, os valores lidos e o ficheiro seguem para a nossa plataforma EnergyIT, que calcula a poupança estimada, e para a equipa comercial, por email. O valor apresentado é meramente indicativo.

5. Com quem partilhamos

Com o fornecedor de alojamento da nossa plataforma (Supabase), que atua como subcontratante, e, havendo proposta, com as comercializadoras parceiras, sempre com o seu conhecimento. Não vendemos dados.

6. Durante quanto tempo

Conservamos os dados até 24 meses após o último contacto, ou até pedir a eliminação.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade, e retirar o consentimento a qualquer momento. Para isso, contacte-nos através do assistente virtual ou por carta para a morada acima. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Última atualização: outubro de 2026.